Pelatihan Etika Pelayanan Publik

Bagaimana Menciptakan Budaya Kerja Berintegritas dan Profesional ?

Apakah anda / organisasi anda mengalami masalah ini :

1. Pelayanan yang tidak responsif dan tidak profesional
2. Ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan publik organisasi anda
3. Terjadi pelanggaran etika dan korupsi dalam pelayanan publik
4. Citra organisasi yang negatif

Jika ya, maka Pelatihan Etika Pelayanan Publik ini tepat untuk Anda  ikuti bersama rekan – rekan kerja anda di organisasi / instansi! Etika pelayanan publik adalah landasan utama dalam membangun pelayanan yang berkualitas dan berorientasi pada masyarakat.

Manfaat

Pelatihan Etika Pelayanan Publik ini dirancang untuk membantu Anda:

1. Memahami konsep dan prinsip etika pelayanan publik
2. Mengembangkan keterampilan dalam menerapkan etika pelayanan publik dalam pekerjaan sehari-hari
3. Meningkatkan kualitas pelayanan publik yang Anda berikan
4. Membangun citra positif bagi instansi Anda
5. Mencegah pelanggaran etika dan korupsi dalam pelayanan publik

Materi Yang Akan Anda Dapatkan

1. Pendahuluan
   • Konsep dan prinsip etika pelayanan publik
   • Pentingnya etika pelayanan publik dalam pemerintahan
   • Tantangan dan hambatan dalam menerapkan etika pelayanan publik
2. Nilai-nilai dasar etika pelayanan publik
   1. Integritas, Akuntabilitas, Neutralitas, Objektivitas, Profesionalisme, Efisiensi, Efektivitas, Keadilan, Kesetaraan & Keberpihakan kepada masyarakat
3. Kode etik dan standar perilaku bagi pegawai publik
   • Peraturan Pemerintah Nomor 42 Tahun 2009 tentang Standar Perilaku Pegawai Negeri Sipil Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 18 Tahun 2017 tentang Kode Etik dan Pedoman Perilaku Pegawai Negeri Sipil
   • Kewajiban dan tanggung jawab pegawai publik dalam pelayanan publik
4. Strategi dan teknik dalam menerapkan etika pelayanan publik
5. Review materi hari pertama
6. Upaya pencegahan dan penanggulangan pelanggaran etika dalam pelayanan publik
7. Tips dan trik dalam memberikan pelayanan publik yang prima
8. Membangun citra positif bagi instansi melalui pelayanan publik yang berkualitas

Tanggal Pelatihan Etika Pelayanan Publik

• Batch 6 : 18 – 19 Juni 2026
• Batch 7 : 16 – 17 Juli 2026
• Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2026

Tempat Pelaksanaan

Hotel Amaris Juanda – Jakarta